Archivo de la categoría: Organización

Cinco preguntas para definir una estrategia

aníbal goicochea

La definición de una estrategia es una acto de elección/renuncia, elegir lo que se debe hacer y renunciar a una serie de acciones que no se harán para lograr ganar a la competencia.  Pero alrededor de la definición de la estrategia se ha formado cierta complejidad que muchos desisten en platearse oficialmente un plan estratégico.

Cinco preguntas esenciales para definir una estrategia

Una técnica creada en Procter & Gamble basada cinco preguntas, definida inicialmente para plasmar la estrategia de lanzamiento de nuevos productos podría ayudarnos a definir los pilares de una estrategia para una organización. Más información en el documento de referencia.

Referencia: Revista Harvard Deusto (mayo 2013, número 223)

Ver la entrada original

Anuncios

Análisis de Datos = Información (I)

Según Dave Turek, el hombre a cargo del desarrollo de supercomputadoras de IBM: Hasta el año 2003, la humanidad a lo largo de su historia, ha generado, de acuerdo con cálculos de IBM, cinco exabytes, de datos, cinco mil millones de gigabytes. Hasta el año pasado, generamos dicha cantidad cada dos días. Para el 2013, predice Turek, lo vamos estar haciendo cada 10 minutos.
¿Como es posible este crecimiento exponencial tan inmenso?.
Cada vez que nuestro teléfono móvil envía su ubicación GPS, cada vez que compramos algo en línea, cada vez haga clic en el botón “Me gusta” de Facebook, mensajes de texto, registros de clientes, datos de transacciones, imágenes de la cámara de seguridad, películas, ebook, etc., etc., estamos poniendo otro mensaje digital en un contenedor (botella). Ahora los océanos (la red) están prácticamente cubiertos con ellos. La palabra de moda para describir esto es “Big Data”.

(Adaptación de Big data or too much information?, artículo en Smithsonianmag.com)

El esquema anterior es trasladable a la Empresa, que registra y acumula cada vez mayor cantidad de datos, en su múltiples formatos electrónicos, con preeminencia de la generación en “tiempo real”, cada vez mas interrelacionados y por lo tanto con mayor capacidad de agregación, ponderación y valoración.
Muy pocas empresas tienen personal con la formación no sólo para evaluar las montañas de datos, incluyendo datos no estructurados de millones de páginas de Facebook, Web especializadas, smart phones, etc. Por lo tanto este es el gran reto de los Directores de TI: satisfacer en “tiempo real”, la gran necesidad de los Directivos con responsabilidad en la cuenta de resultados de las empresas, de disponer de Información veraz, utilizando una interfaz amigable, flexible, adaptable a los dispositivos al uso, iPad, smart phone, etc.
Este es el reto planteado, en sucesivas entradas, intentaremos exponer como abordarlo.

@ediazrms

@ediazrms

Registro de la Estructura Organizativa

Continuando con la entrada de ayer; intentaremos precisar los objetivos y establecer la hoja de ruta para implementar la Estructura Organizativa Empresarial, que permita una gestión integradora y Transparente con los principales procesos corporativos que debe de relacionar: Personas, Actividades y Productos, facilitando la consecución de los Objetivos tanto a la Organización como a los Profesionales que la sustenta.

Recomendación:
– Implementar la Estructura Organizativa Funcional, integrando la Estructura de Costes.

Objetivos a conseguir:
1.- Registrar y Publicar la Estructura Funcional de la Organización.
2.- Estructura sobre la que soportar y conducir procesos empresariales.
3.- Visibilidad y transparencia de las tareas de la Dirección de Recursos Humanos.

Hoja de ruta:
1.- Representar, identificar y definir. gráficamente la Estructura.
2.- Definición del Plan Organizativo.
3.- Definición del Plan de Ocupación.
4.- Asignación de la Estructura de Costes.
5.- Asignación de Perfiles/Funciones.

Principales Procesos Corporativos a soportar:
1.- Ganar transparencia en las tareas de la Dirección de O+RH.
2.- Soportar y gestionar múltiples estructuras (Costes, Geográfica, Estrategias de Liberación, etc.).
3.- Integración de la Estructura Funcional y de Costes de la Organización.
4.- Planificación de los costes de O+RH.
5.- Gestión de Competencias y cualificaciones.
6.- Desarrollo de Personal.
7.- Formación Corporativa.
8.- Administración de Personal.
9.- Soporte a Procesos y Tareas conducidas por Workflow.
10.- Implementación de Estrategias múltiples de Liberación.

Emilio Díaz Ramírez (@ediazrms)

Estructuras Organizativas

El plan de formación de la próxima semana, tiene como objetivo la representación de la Gestión de una Organización avanzada. Cursos orientados a profundizar en las herramientas de configuración y usuario final sobre SAP HCM en el módulo de
OM Gestión de Organización.

En dicho curso se busca el conocimiento del modelo que permite mantener un Plan de
Organización de una empresa desde los diferentes procesos estándar SAP así como la configuración del componente.

Las metas son preparar a los participantes para:

  •  Implementar las funcionalidades del componente de Gestión de Organización.
  •  Configurar el componente de Gestión de Organización.
  • Configurar interfaces de Gestión de Organización, Staff y Manager Desktop.
  • Conocimiento del modelo de Workflow en Gestión de Organización.

Al finalizar el curso los objetivos deseados son el poder:

  • Ampliar los conocimientos sobre las funciones de Gestión de Organización.
  • Describir conceptualmente el modelo de Plan de Organización.
  • Mantener desde transacciones de usuario, el Plan de Organización de la empresa (Modo experto, Estructuras y Manager Desktop).
  • Configuración de nuevos tipos de objeto y vinculaciones en el modelo de Gestión de Organización.
  • Configuración del Manger Desktop y de los interfaces creando nuevas relaciones
    y estructuras en el modelo de Gestión de Organización.
  • Configuración de Workflows en Gestión de Organización.

El objetivo final es dotarse de habilidades técnicas y funcionales que permitan representar y gestionar fielmente la Estructura Organizativa de una Organización compleja, permitiendo su integración y prestación de servicios a procesos empresariales, como son, Gestión del Desempeño, Formación, Prevención, Estrategias de Liberación y Autorización, etc.

Emilio Díaz Ramírez (@ediazrms)

La Planificación de Servicios Informáticos

Quizás una de las tareas mas difíciles de realizar bien, es la planificación de servicios Informáticos, ya que en el concurren una serie de variables e imponderables que lo hacen un ejercicio casi de adivino o de prestidigitador. Entre los imponderables destacamos los siguientes:
1– En muchas ocasiones se parte de unos límites establecidos por la “Alta Dirección”, donde esta, determina la Fecha de Finalización, los Denarios a gastar y a veces, que nivel de recursos deben de emplearse.
2– A menudo el Servicio a contratar esta solamente identificado como un requerimiento sin mas, a veces con una Fecha de Necesidad que es mas un deseo o urgencia, con poca base en función de la complejidad y tamaño de la tarea a realizar, recursos disponible y prioridad real de la necesidad.
3– La Oportunidad de realizar el Servicio, puede jugarnos una mala pasada, ya que el ansia por realizarlo nos puede inducir a infravalorar los riesgos, valorando mas la Oportunidad, que las condiciones de contorno y los riesgos intrínseco del Servicio.
4– Los Entregables, que se han de contratar, son bienes intangibles, difíciles de medir y que tienen una particularidad que los hacen únicos: Contratamos Expectativas, Compromisos, y sobre todo Buena Voluntad por parte del prestatario, en cuanto que cumplirá con nuestros deseos.
5El Procedimiento de contratación suele ser genérico y no específico para este tipo de contratación, donde adjudicar a la oferta mas barata es garantía de fracaso.
6El Servicio, es un conjunto de tareas y actividades interrelacionadas y dependientes entre si, no lineales, difíciles de paralelizar.
7– Conviene trabajar en la determinación e identificación de los entregables, de forma que estos se conozcan de lo mas precisa y detalladamente posible.

Para abordarlo con ciertas garantías, hay que tener presente una serie de recetas que en todo momento nos haga mantener los pies en la tierra y eviten “hacernos trampas en el solitario”. Entre las recetas, destacaremos las siguientes:
1– Actuar lo mas libres posible de ideas preconcebidas, o compromisos “corporativistas”.
2– Hemos de tener Libertad de Juicio, no estar condicionado por condiciones de contorno o decisiones externas al Servicio.
3– Hay que ser conscientes de que la labor es difícil y que puede haber desviaciones, por lo que hay que considerar holguras y márgenes para absorber los imprevistos y desviaciones posibles.
4– Para medir el Servicio, se dividirá en Tareas medibles y identificables de forma única.
5– A cada Tarea, se le asignará una serie de características, que nos permitan clasificarlas, ordenarlas, asociarlas, en definitiva poder gestionarlas en grupos o conjuntos mayores.
6– Identificar claramente los criterios de Priorización, de forma que a la hora de asignarlos a cada Tarea no queden dudas de su aplicación e idoneidad.
7– Cada Tarea se priorizara atendiendo a los Criterios de Priorización definidos.
8– Una vez Priorizadas, las agruparnos por los criterios de clasificación y ordenación que se establecieron, con el objetivo de abordarlas conjuntamente aquellas que afecten a los mismos objetos o funcionalidades.
9– Una vez las Tareas Priorizadas, Ordenadas y Agrupadas, procederemos a medirlas para su posterior Planificación, para ello lo mas recomendable será utilizar herramientas que implementan el concepto de la Métrica de Punto de Función, con ella mediremos el tamaño del software a entregar o recibir.
10– Una vez pesadas las Tareas, estamos en condiciones de proceder a su planificación, teniendo presente los recursos disponibles y su grado de conocimiento.

En definitiva, es una labor compleja y laboriosa de realizar, que conviene hacer bien, ya que las consecuencias serán retrasos, frustración, replanificación, sobre costes y sobre todo incumplimientos de las expectativas del cliente.

Emilio Díaz Ramírez